FAQs – Samos Archive
PRODUCTO
¿Dónde se producen las prendas?
Todas las piezas se diseñan y prototipan en nuestro estudio en Barcelona. Cada prenda nace desde el boceto en papel, el patronaje y la selección de tejido, hasta la confección final. Trabajamos en series limitadas y procesos controlados, priorizando calidad sobre cantidad.
¿Las prendas son de edición limitada?
Sí. Cada drop se produce en unidades reducidas. Algunas piezas no vuelven a fabricarse una vez se agotan. SAMOS ARCHIVE funciona como un archivo vivo: cada colección representa un momento concreto.
¿Las prendas son exactamente iguales entre sí?
Debido al proceso manual, pueden existir ligeras variaciones mínimas. No son defectos, son parte del carácter de cada pieza.
¿Cómo tallan las prendas?
El fit varía según el diseño. Encontrarás las medidas específicas en cada ficha de producto. Recomendamos revisar la guía de tallas antes de comprar. Si tienes dudas, puedes escribirnos y te ayudaremos a elegir correctamente.
¿Qué materiales utilizáis?
Seleccionamos tejidos por su estructura, peso y durabilidad. Priorizamos calidad, caída y resistencia. Cada producto especifica su composición exacta.
ENVÍOS
¿Cuánto tarda en enviarse mi pedido?
Los pedidos se procesan en un plazo de 2–5 días laborables. En lanzamientos limitados o piezas bajo producción específica, el tiempo varía a 15-30 días según la demanda. Siempre lo indicamos en la ficha del producto. Intentamos tener un contacto cercano con el cliente para poder resolver todas estas dudas vía correo electrónico samos.archive@gmail.com o nuestras redes sociales ig: @samos.archive.
¿Hacéis envíos internacionales?
Sí. Realizamos envíos nacionales e internacionales. Los costes y tiempos de entrega se calculan en el checkout.
¿Cómo puedo seguir mi pedido?
Una vez enviado, recibirás un correo con el número de seguimiento.
CAMBIOS Y DEVOLUCIONES
¿Aceptáis devoluciones?
Sí. Dispones de 14 días naturales desde la recepción del pedido. La prenda debe estar sin usar, en perfecto estado y con su embalaje original.
¿Puedo cambiar la talla?
Sí, siempre que haya stock disponible. Al trabajar con unidades limitadas, no podemos garantizar reposición. Cualquier duda sobre el tallaje contáctanos y te ayudaremos a resolver tu duda.
Para gestionar cualquier cambio o devolución, escríbenos a: samos.archive@gmail.com.
CUIDADO DE LAS PRENDAS
¿Cómo debo cuidar mi prenda?
Recomendamos lavado en frío (máx. 30º), del revés y sin secadora.
No usar lejía.
Planchar a baja temperatura del revés.
El cuidado correcto prolonga la vida de la prenda y mantiene su estructura original.
SOBRE SAMOS ARCHIVE
¿Qué es SAMOS ARCHIVE?
SAMOS ARCHIVE es un proyecto independiente centrado en la creación de piezas limitadas, diseñadas y desarrolladas desde el proceso. No seguimos el ritmo de la producción masiva. Cada drop forma parte de un archivo en constante evolución.
¿Se reponen los productos agotados?
Algunas piezas no vuelven. Otras pueden reaparecer reinterpretadas. No trabajamos con reposiciones permanentes.
¿Dónde puedo ver el proceso creativo?
Puedes explorar nuestro proceso en la sección “Behind the Archive” y en nuestras plataformas sociales.